Налаштування використання даних

Fimbolex створює освітнє середовище, що працює завдяки збалансованому підходу до обробки інформації про взаємодію користувачів з платформою. Ми розуміємо, що кожен учень та викладач має право знати, яким чином технологія допомагає покращувати навчальний процес — і чому деякі функції потребують збору певних типів даних.

Ця сторінка пояснює наші практики максимально зрозумілою мовою. Тут ви знайдете інформацію про різні категорії технологій відстеження, їхні цілі та можливості керування ними для досягнення балансу між конфіденційністю та функціональністю платформи.

Використання технологій відстеження

Сучасні освітні платформи використовують різноманітні технології для збору даних про те, як користувачі взаємодіють із навчальними матеріалами, переглядають відео, виконують завдання та спілкуються з викладачами. Без такого відстеження ми не змогли б забезпечити персоналізований досвід навчання або навіть базові функції, як-от збереження прогресу в курсі чи запам'ятовування налаштувань інтерфейсу.

Ми поділяємо технології відстеження на кілька категорій залежно від їхнього призначення та впливу на ваш досвід користування платформою. Кожна категорія має свою роль — від критично необхідних функцій до покращення продуктивності та створення персоналізованого освітнього середовища, яке адаптується до ваших потреб та стилю навчання.

Необхідні технології

Деякі технології просто неможливо відключити, якщо ви хочете користуватися платформою. Вони забезпечують базові функції безпеки, автентифікації та навігації, без яких Fimbolex не зможе працювати належним чином. Це як фундамент будівлі — видимий чи ні, але він утримує всю конструкцію.

• Аутентифікаційні технології дозволяють системі розпізнавати вас при вході та підтримувати активний сеанс протягом роботи з платформою. Без них вам довелося б вводити логін та пароль на кожній новій сторінці курсу, що зробило б навчання практично неможливим.
• Технології безпеки захищають ваш обліковий запис від несанкціонованого доступу, запобігають атакам типу CSRF та забезпечують шифрування передачі даних між вашим браузером та нашими серверами. Вони також відстежують підозрілу активність, як-от багаторазові невдалі спроби входу з різних локацій.
• Балансування навантаження використовує тимчасові ідентифікатори для розподілу запитів між серверами, забезпечуючи стабільну роботу навіть під час пікових навантажень, наприклад, коли тисячі студентів одночасно здають іспит або переглядають щойно опубліковану лекцію.
• Технології збереження стану дозволяють платформі пам'ятати, де ви зупинилися у відео, які завдання виконали та які сторінки відкривали під час поточного сеансу. Це створює безперервний досвід навчання замість фрагментованих взаємодій, що не пов'язані між собою.

Технології продуктивності

Ці інструменти допомагають нам розуміти, як швидко завантажуються навчальні матеріали, чи виникають помилки при відтворенні відео, та які частини платформи потребують оптимізації. На відміну від необхідних технологій, їх можна відключити — хоча це ускладнить нашу роботу з покращення сервісу.

• Моніторинг швидкості завантаження вимірює час, потрібний для відображення навчальних матеріалів різних типів — від текстових конспектів до інтерактивних симуляцій. Ми аналізуємо ці дані в розрізі географічних регіонів, типів підключення та пристроїв, щоб виявити вузькі місця та покращити доставку контенту для користувачів з повільним інтернетом або старішими пристроями.
• Відстеження помилок автоматично реєструє технічні збої — наприклад, коли відео не запускається, тест не зберігається або файл не завантажується. Кожне повідомлення про помилку містить технічний контекст, який допомагає розробникам швидко відтворити проблему та виправити її до того, як вона вплине на навчальний процес великої кількості студентів.
• Аналітика взаємодії з контентом показує, які типи навчальних матеріалів найбільш ефективні — чи студенти краще засвоюють інформацію з відео, інтерактивних вправ або текстових матеріалів. Викладачі використовують ці дані для адаптації курсів, а ми — для розробки нових інструментів, що відповідають реальним потребам освітнього процесу.

Функціональні технології

Функціональні технології запам'ятовують ваші уподобання та налаштування, створюючи персоналізований досвід без необхідності щоразу налаштовувати інтерфейс заново. Вони роблять платформу зручнішою, але не є критичними для базової функціональності — ви можете навчатися і без них, хоча це буде менш комфортно.

• Налаштування інтерфейсу зберігають такі параметри, як розмір шрифту в навчальних матеріалах, швидкість відтворення відеолекцій, мова інтерфейсу та колірна тема. Багато студентів з особливими освітніми потребами налаштовують ці параметри один раз на початку курсу — і очікують, що вони залишаться незмінними протягом усього семестру.
• Збереження прогресу курсу відстежує, які модулі ви вже пройшли, які матеріали переглянули та на яких завданнях зупинилися. Якщо ви відвідуєте платформу з різних пристроїв — комп'ютера вдома, планшета в дорозі та смартфона під час перерви — цей прогрес синхронізується між усіма пристроями автоматично.
• Уподобання комунікації зберігають інформацію про те, як ви хочете отримувати сповіщення про нові матеріали, дедлайни та повідомлення від викладачів. Хтось воліє отримувати все електронною поштою, інші — лише критичні сповіщення безпосередньо в браузері, а треті взагалі відключають більшість нагадувань та перевіряють платформу самостійно за власним розкладом.

Технології персоналізації

Персоналізація йде далі базових налаштувань — вона адаптує сам освітній контент до вашого стилю навчання, темпу прогресу та попередніх результатів. Ці технології аналізують ваші дії на платформі, щоб рекомендувати додаткові матеріали, коригувати складність завдань та виявляти теми, де може знадобитися додаткова практика.

• Адаптивні рекомендації контенту аналізують, які типи завдань викликають у вас труднощі, та автоматично пропонують додаткові пояснювальні матеріали або альтернативні вправи з цих тем. Якщо ви успішно проходите тести з першого разу, система може запропонувати просунуті матеріали, щоб підтримувати оптимальний рівень складності та зацікавленості в навчанні.
• Аналіз стилю навчання виявляє патерни у вашій взаємодії з різними типами контенту — чи схильні ви багаторазово переглядати складні фрагменти лекцій, чи воліте читати конспекти перед переглядом відео, чи виконуєте практичні завдання одразу після вивчення теорії. Ця інформація допомагає викладачам краще розуміти свою аудиторію та адаптувати подачу матеріалу.
• Прогнозування потреб у додатковій підтримці використовує машинне навчання для раннього виявлення студентів, які можуть мати труднощі з опануванням курсу. Це дозволяє викладачам проактивно запропонувати додаткові консультації або рекомендувати корисні ресурси до того, як проблеми накопичаться та призведуть до академічних невдач чи втрати мотивації.

Інтеграція технологій в освітню екосистему

Всі ці категорії технологій працюють разом, створюючи цілісний освітній досвід. Необхідні технології забезпечують безпечну основу, технології продуктивності допомагають нам покращувати платформу на основі реальних даних, функціональні інструменти створюють зручність, а персоналізація адаптує навчання до індивідуальних потреб кожного студента.

Важливо розуміти, що відключення певних категорій не просто обмежує окремі функції — воно може вплинути на цілісний освітній досвід. Наприклад, без функціональних технологій ваші налаштування не зберігаються, а без технологій продуктивності ми не можемо виявити та виправити проблеми, які саме ви можете відчувати під час навчання. Ми прагнемо створити баланс між конфіденційністю та функціональністю, надаючи вам контроль над цими технологіями там, де це можливо.

Керування налаштуваннями та обмеження

Законодавство про захист даних, включно з GDPR та українським законодавством про персональні дані, надає вам право контролювати, як технології відстеження використовуються під час вашої взаємодії з освітніми платформами. Ви можете обмежити або повністю заблокувати деякі категорії відстеження — хоча це може вплинути на функціональність та зручність навчального процесу.

Ми надаємо кілька способів керування цими налаштуваннями, від глобальних параметрів браузера до специфічних налаштувань безпосередньо на нашій платформі. Кожен метод має свої переваги — налаштування браузера впливають на всі веб-сайти, які ви відвідуєте, тоді як наш центр налаштувань конфіденційності дозволяє точно контролювати досвід саме на Fimbolex без впливу на інші сервіси.

Налаштування браузера

Більшість сучасних браузерів дозволяють блокувати або обмежувати технології відстеження на рівні всіх веб-сайтів. Ці налаштування знаходяться в різних місцях залежно від браузера, який ви використовуєте — і кожен має свої особливості реалізації цих функцій.

• У Google Chrome відкрийте меню з трьома крапками у верхньому правому куті, виберіть "Налаштування", потім перейдіть до розділу "Конфіденційність та безпека". Там ви знайдете опцію "Файли cookie та інші дані сайтів", де можна заблокувати сторонні файли або взагалі всі файли. Зверніть увагу, що блокування всіх файлів зробить неможливим вхід на більшість освітніх платформ, включно з Fimbolex.
• Firefox пропонує посилений захист від відстеження у розділі "Приватність і захист", доступному через меню налаштувань. Ви можете вибрати між стандартним, строгим або власним рівнем захисту. Строгий режим блокує більшість технологій відстеження, але може порушити функціональність вбудованих відео, інтерактивних вправ та інших компонентів, які освітні платформи використовують для створення інтерактивного досвіду навчання.
• Safari автоматично блокує більшість міжсайтового відстеження за замовчуванням, і ці налаштування знаходяться в розділі "Конфіденційність" системних налаштувань браузера. Ви можете додатково увімкнути опцію "Запобігти міжсайтовому відстеженню", хоча це може вплинути на функціональність сторонніх освітніх інструментів, інтегрованих у курси, таких як інтерактивні симулятори або зовнішні платформи для програмування.
• Microsoft Edge використовує систему "Запобігання відстеженню" з трьома рівнями — базовий, збалансований та строгий. Збалансований рівень, увімкнений за замовчуванням, блокує більшість шкідливих трекерів, але дозволяє функціональні технології, необхідні для роботи освітніх платформ. Ці налаштування доступні через меню "Параметри" у розділі "Конфіденційність, пошук і служби".

Центр налаштувань на платформі

Fimbolex надає власний центр керування конфіденційністю безпосередньо в інтерфейсі платформи. Він доступний через іконку налаштувань у нижньому лівому куті екрана або через ваш профіль користувача у розділі "Конфіденційність та дані". Тут ви можете точно контролювати, які категорії технологій дозволені саме для нашої платформи, не впливаючи на налаштування інших веб-сайтів.

Центр налаштувань організований за категоріями технологій — необхідні, продуктивності, функціональні та персоналізації. Кожна категорія має перемикач увімкнення/вимкнення та детальне пояснення того, які саме функції будуть обмежені при відключенні. Деякі налаштування вступають у силу негайно, тоді як інші потребують перезавантаження сторінки або повторного входу в обліковий запис для повного застосування змін.

Наслідки обмеження відстеження

Важливо розуміти, що різні категорії технологій мають різний вплив на ваш освітній досвід при їх відключенні. Ми прагнемо бути прозорими щодо цих наслідків, щоб ви могли приймати інформовані рішення про баланс між конфіденційністю та функціональністю.

• Блокування технологій продуктивності означає, що ми не зможемо автоматично виявляти технічні проблеми, які ви можете відчувати — повільне завантаження матеріалів, помилки при відтворенні відео або збої при збереженні відповідей на тести. Вам доведеться вручну повідомляти про такі проблеми через службу підтримки, що уповільнить процес їх вирішення та може вплинути на ваш навчальний процес на час діагностики та виправлення.
• Відключення функціональних технологій призведе до втрати всіх персональних налаштувань інтерфейсу при кожному новому сеансі. Вам доведеться щоразу заново вибирати мову інтерфейсу, налаштовувати розмір тексту, швидкість відео та інші параметри комфортного навчання. Також прогрес перегляду відеолекцій не зберігатиметься — кожного разу відео почнеться спочатку, без можливості продовжити з місця, де ви зупинилися.
• Обмеження персоналізації видалить усі адаптивні рекомендації та автоматичні підказки щодо додаткових матеріалів для вивчення. Платформа показуватиме той самий контент у тій самій послідовності всім студентам, незалежно від їхніх індивідуальних потреб, стилю навчання чи попередніх результатів. Викладачі також втратять можливість отримувати аналітику про труднощі окремих студентів, що ускладнить надання своєчасної підтримки.
• Повне блокування всіх категорій (крім необхідних) створить мінімалістичний досвід з базовим доступом до навчальних матеріалів, але без будь-яких зручностей сучасної освітньої платформи. Ви зможете переглядати лекції та виконувати завдання, але втратите прогрес, персоналізацію, зручні налаштування та можливість для нас покращувати платформу на основі реальних даних про досвід користувачів.

Альтернативні методи захисту конфіденційності

Якщо ви хочете посилити конфіденційність без повного блокування функціональних технологій, існують проміжні підходи. Регулярне очищення історії браузера та файлів видаляє накопичені дані без впливу на поточний сеанс навчання. Використання режиму приватного перегляду для доступу до платформи також обмежує зберігання даних, хоча це означає, що всі налаштування та прогрес зникнуть після закриття вікна браузера.

Ще один підхід — періодичний перегляд та коригування налаштувань конфіденційності у вашому профілі на Fimbolex. Можливо, ви захочете дозволити всі технології під час активного навчального семестру для повноцінного досвіду, а потім обмежити їх під час перерв, коли ви не активно використовуєте платформу. Це дозволяє отримати переваги персоналізації тоді, коли вона найбільш корисна, мінімізуючи збір даних в інші періоди.

Прийняття інформованих рішень

Ми рекомендуємо почати з дозволу всіх категорій технологій протягом перших кількох тижнів використання платформи, щоб оцінити повний освітній досвід. Потім ви можете експериментувати з відключенням різних категорій, спостерігаючи за тим, як це впливає на вашу взаємодію з навчальними матеріалами, зручність інтерфейсу та загальну ефективність навчання.

Пам'ятайте, що ви завжди можете змінити ці налаштування — конфіденційність не є рішенням "раз і назавжди", а скоріше постійним балансуванням між захистом даних та функціональністю. Різні курси можуть потребувати різних рівнів дозволів — наприклад, програмування або дизайн часто використовують більше інтерактивних інструментів, які потребують ширших дозволів, ніж прості текстові курси з гуманітарних дисциплін.

Додаткові положення

Періоди зберігання даних

Різні типи даних зберігаються протягом різних періодів залежно від їхнього призначення та законодавчих вимог. Дані аутентифікації активного сеансу зберігаються до 24 годин після останньої активності, після чого сеанс автоматично завершується з міркувань безпеки. Налаштування інтерфейсу та функціональні дані зберігаються до 12 місяців з моменту останнього використання — після цього вони автоматично видаляються, якщо ви не відвідуєте платформу протягом року.

Аналітичні дані про продуктивність та взаємодію з контентом зберігаються в агрегованій формі протягом трьох років для виявлення довгострокових трендів та покращення освітніх методологій. Персональні ідентифікатори видаляються з цих даних після 90 днів, перетворюючи їх на анонімну статистику. Дані персоналізації, пов'язані з конкретними курсами, зберігаються протягом тривалості курсу плюс один рік для можливості аналізу та звітності викладачами.

Заходи безпеки

Ми використовуємо багаторівневий підхід до захисту зібраних даних. Технічні заходи включають шифрування всіх даних під час передачі через протокол TLS 1.3, шифрування конфіденційних даних у стані спокою з використанням AES-256, та регулярні оновлення безпеки всіх компонентів платформи. Доступ до баз даних обмежений мінімальною кількістю інженерів, які потребують цього для обслуговування системи, і всі дії логуються для аудиту.

Організаційні заходи включають регулярне навчання персоналу з питань безпеки даних, політики чіткого розмежування обов'язків, та регулярні аудити систем безпеки третьою стороною. Ми також маємо план реагування на інциденти, який визначає процедури сповіщення користувачів та регуляторів у разі порушення безпеки, хоча такі інциденти ще не траплялися в історії роботи платформи.

Інтеграція з більш широкою політикою конфіденційності

Дані, зібрані через технології відстеження, є лише частиною загальної інформації, яку Fimbolex обробляє в рамках надання освітніх послуг. Ця інформація інтегрується з даними вашого облікового запису, навчальними матеріалами, які ви завантажуєте, вашими відповідями на тести та комунікацією з викладачами і однокурсниками через платформу. Всі ці типи даних керуються єдиною політикою конфіденційності, яка забезпечує послідовний підхід до захисту вашої інформації.

Важливо розуміти, що деякі дані необхідні для виконання освітнього контракту між вами та закладом освіти, який використовує нашу платформу. Ці дані — включно з вашими оцінками, виконаними завданнями та прогресом у курсах — можуть зберігатися протягом тривалих періодів відповідно до освітніх стандартів та вимог акредитації, незалежно від ваших налаштувань технологій відстеження.

Відповідність регуляторним вимогам

Fimbolex дотримується вимог GDPR для користувачів з Європейського Союзу, українського Закону про захист персональних даних, та галузевих стандартів для освітніх технологій, включно з рекомендаціями FERPA щодо конфіденційності освітніх записів. Ми регулярно переглядаємо наші практики на відповідність новим регуляторним вимогам та адаптуємо процеси обробки даних відповідно до змін у законодавстві.

Наш офіцер з захисту даних контролює всі аспекти відповідності та доступний для запитань користувачів щодо їхніх прав на конфіденційність. Ми підтримуємо детальні записи всіх операцій обробки даних, включно з правовими підставами для кожного типу обробки, що дозволяє регуляторам перевіряти нашу відповідність у будь-який момент. Ці записи також допомагають нам швидко відповідати на індивідуальні запити користувачів щодо доступу до їхніх даних або їх видалення.

Міжнародні передачі даних

Освітні платформи часто використовують хмарну інфраструктуру, розподілену географічно для забезпечення швидкої доставки контенту користувачам у різних регіонах. Fimbolex зберігає дані на серверах, розташованих в Європейському Союзі, з дотриманням стандартів GDPR. Якщо передача даних за межі ЄС необхідна для надання конкретних функцій — наприклад, використання спеціалізованих освітніх інструментів від провайдерів у інших юрисдикціях — ми використовуємо стандартні договірні положення, затверджені Європейською Комісією, для забезпечення адекватного рівня захисту.

Ви маєте право знати, чи ваші дані передаються міжнародно, та отримати копію відповідних гарантій захисту. Ця інформація доступна через наш центр конфіденційності або за запитом до офіцера з захисту даних. Ми зобов'язуємося мінімізувати міжнародні передачі та використовувати локальні альтернативи там, де це можливо без шкоди для якості освітнього досвіду.